Dodací a platební podmínky — Najdu.AI

Poskytovatel: Civio s.r.o., Donínská 1766, Újezd nad Lesy, 190 16 Praha 9, IČO 29666627, sp. zn. C 450405 (Městský soud v Praze). Kontakt: info@najdu.ai, podpora: support@najdu.ai, tel. +420 910 926 194.

Dodání služby

Najdu.AI je digitální služba — nic fyzického nezasíláme, neúčtujeme žádné dopravné.
Bezplatný účet je aktivní ihned po registraci a potvrzení e-mailu.
Placené funkce zpřístupňujeme bez zbytečného odkladu po připsání platby, obvykle do několika minut. Nebude-li služba zpřístupněna do 24 hodin, kontaktujte podporu.
K užívání potřebujete internetové připojení a aktuální verzi běžného webového prohlížeče. Službu vyvíjíme a testujeme především v prohlížečích Google Chrome a Microsoft Edge; v nich doporučujeme Službu používat.
Služba může být dostupná také prostřednictvím mobilních aplikací pro Android a iOS. Rozsah a podoba funkcí se mohou mezi webovou verzí a mobilními aplikacemi lišit podle technických možností dané platformy; rozhodující popis funkcí jednotlivých tarifů uvádí Ceník (www.najdu.ai/cena).

Ceny

Ceny tarifů jsou uvedeny v ceníku na www.najdu.ai/cena v CZK. Ceny pro spotřebitele jsou konečné včetně DPH; u podnikatelských tarifů je uvedena cena bez DPH i včetně DPH. Jsme plátci DPH (DIČ CZ29666627).
Cena a parametry tarifu jsou vždy zobrazeny před dokončením objednávky.

Platební metody

Platby zajišťuje licencovaný poskytovatel platebních služeb (platební brána), kterého uvádíme v objednávce před jejím dokončením:

platební karta (Visa, Mastercard),
Apple Pay / Google Pay,

Údaje o kartě zadáváte přímo platební bráně; k úplným údajům karty nemáme přístup. Doklad o platbě zasíláme elektronicky e-mailem.

Opakované platby (předplatné)

Předplatné se automaticky obnovuje na stejné období; cena a frekvence jsou zobrazeny při objednávce a s uložením karty pro opakované platby souhlasíte samostatným zaškrtávacím polem.
Před obnovením ročního předplatného zasíláme e-mailové upozornění nejméně 7 dní předem; o každé stržené platbě zasíláme potvrzení.
Předplatné lze kdykoli zrušit v nastavení účtu (účinné ke konci předplaceného období). Změna ceny se uplatní až od dalšího obnovení po oznámení min. 30 dní předem.

Reklamace a vrácení peněz

Postup reklamace, právo spotřebitele odstoupit do 14 dnů a vracení plateb (vždy stejnou platební metodou, do 14 dnů) upravuje Reklamační řád (www.najdu.ai/reklamacni-rad) a VOP (www.najdu.ai/obchodni-podminky).

Účinnost od 21. 7. 2026 · Civio s.r.o.