Jak si nechat smazat účet a co po smazání zůstává
Jak o smazání požádat
Tlačítko pro smazání účtu zatím v aplikaci není. Napište nám přes kontaktní stránku z adresy, pod kterou jste přihlášení, nebo v žádosti tuto adresu uveďte — potřebujeme ověřit, že jde o váš účet.
Smazání provádíme ručně, takže nenastane okamžitě.
Co se smaže
Smazání je úplné a nevratné. Odstraníme zejména:
- váš účet, profil a členství,
- konverzace, zprávy a historii,
- nahrané dokumenty a soubory,
- vaše vlastní pokyny a nastavení,
- záznamy o oprávněních, spotřebě a objednávkách vázané na váš účet.
Zálohu si udělejte předem — po smazání vám konverzace nemůžeme obnovit.
Co zůstává a proč
Něco málo přetrvat musí. Nejde o vaše obsahová data:
- Účetní a platební záznamy. Doklady o platbách a udělených souhlasech si musíme ponechat. Co přesně uchováváme, jak dlouho a z jakého důvodu, popisují zásady ochrany osobních údajů.
- Záznam o využitém zkušebním přístupu. Uchováváme si informaci, že vaše identita už zkušební přístup jednou vyčerpala — právě proto smazání účtu nový zkušební přístup neodemkne. Bez toho by šlo bezplatné kredity čerpat opakovaně přes stále nové účty.
- Souhrnné, neosobní statistiky provozu, ze kterých vás nelze identifikovat.
Vaše práva
Kromě smazání máte právo na kopii svých údajů. Napište si o ni stejnou cestou. Podrobnosti o tom, jak s údaji nakládáme, jsou v zásadách ochrany osobních údajů.